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语音驱动的 Clubhouse:内容支撑社交,社交引导内

编辑导读:说到 Clubhouse ,有人认为它是一款创新性的产品,有人则认为它不过是一款意外爆火的平平无奇的语音产品。但是不可否认,它现在的火爆程度是有目共睹的。本文系统地分析了 Clubhouse 产品的内在逻辑与设计细节,指出 Clubhouse 本身是一款语音驱动的社交产品。

人的本质是一切社会关系的总和。

—— 卡尔·马克思《关于费尔巴哈的提纲》

本文系统地分析了 Clubhouse 产品的内在逻辑与设计细节,指出 Clubhouse 本身是一款语音驱动的社交产品。其关键逻辑是:内容支撑社交,社交引导内容。本文前半部分主要论述了 Clubhouse 如何借助语音给社交体验带来质的变化,使其成为一个完整的社交场所,而不只是一个社交工具;本文后半部分利用前文框架,针对一些重要的话题进行了分析。

自从 Elon Musk 亲自站台使用了 Clubhouse 这款产品,它就走上了大火之路。即使最近在国内市场经历了大起大落,但热度在互联网依然未减。国内据说已经有多个产品在模仿,而大家也都在关心,Clubhouse 的流行究竟象征着 5G 时代新的移动互联网社交的风口,还是只是一次意外的复古狂欢?这其中又对于我们有着什么样的启发?

一、Clubhouse 本质是一款新时代下内容引导的社交产品

至今,人们对 Clubhouse 的标签就是:高质量的用户人群+疫情封闭下的环境催化+硅谷的资本推动,似乎这款产品的所有精髓和要诀就在这里。此前网上也出现了不少的分析文章,大家观点也主要集中在名人效应、邀请制和疯狂的用户增长速度等方面。大家似乎都只看到了表面的现象或者局部的营销/产品细节,却遗忘掉了这款产品主页上对自己最精炼也最重要的一句定义:

Clubhouse is a new type of social network based on voice—where people around the world come together to talk, listen and learn from each other in real-time.”

Clubhouse 本身是一款基于语音的社交网络,这才是其本质和关键所在。如果要明白 Clubhouse 的独特之处和成功之精髓,我们就一定要从社交本身讲起。

社交是作为社群动物的人类最基本也是最重要的需求之一,最原始并最自然的社交在史前人类群落内就已经发生。随着科技进步,人们不断利用各类技术去尝试跨越地理位置等条件的鸿沟,追求更高质量和高效率的社交。从基于文字的书信,到电报,再到互联网时代的各类文字通讯软件,人们优先选择利用技术提高跨时间、跨地理位置社交的效率,最终效率在早期互联网时代达到了极致。

同时人们也意识到,在基于文字的社交提高效率同时,人们的社交质量反而下降了,因为本身文字是一种会压缩信息,提高人之间的信任门槛,并使得社交不断失真的载体。在这之后,人们利用数字技术改善发展方向,便从提高效率转向了尽可能地复现甚至改善线下的社交体验。Clubhouse 正是利用移动端设备的普及、4-5G时代下的低费率的流量和成熟的实时语音技术,给人们创造了全新社交体验的一款产品。

二、本质:社交工具 vs 基于内容的完整社交场所

社交是什么?很多人认为如短信和微信这样的产品就算是社交了,但这类产品从本质上还是有很强的工具属性,严格地来说并非完整的社交场所。

所谓完整的社交场所是指:在这个场所里,人和人之间不仅可以根据彼此已有的社交网络相互联系,同时还能提供一个完整的、供大家结交朋友、同时动态地形成社交网络的场所 —— 用流行的话来说,好的社交场所需要提供一个“社交关系推荐系统”,即你有契机在这个虚拟世界中和不同的人发生碰撞,并从中选择合适的人结交,沉底出新的社交关系。在这个过程中熟人与陌生人的边界是模糊的,只有这样我们才能脱离对线下场景的依赖,将整个社交过程迁移至线上。

回头来看,微信和微博这样的产品尽管构建了一些社交场景,但还是具有很强的工具属性,例如微信往往被用来和已经结识的朋友联系,而微博作为一个观点平台/娱乐资讯社交媒体,从来没有形成过把陌生人网络转化成朋友的流畅路径。即使我们也可以在根据具体需求找朋友推荐其他人的微信名片加上好友,或通过微博搜索关键字来认识有共同话题的人,这些都是不太自然的社交方式和场景。

从本质上来说,微信和微博这样历史悠久的产品,受限于出现时的产品理念和技术限制,人为构建了一些场景,并利用工具属性作为切入点,但没有做到真正地打通陌生人和朋友间的概念界限,从而提供给用户一个完整的社交场所。因此,我们的线上好友仍主要来自线下结交,而线上认识的陌生人一般很难成为真正朋友圈的一部分。



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